今天我读《重要的事说三点》第五天,我的收获如下:我们可以通过“3”的法则,来掌握一些小窍门,从而推进谈话。
首先我们要把“重要的事情说三遍”,为了让别人记住我们说的话,我们可以把重点重复强调说3遍。另外,将内容不同,但有相关性的三个句子连在一起,也能给人留下深刻的印象。
其次,三个相关的句子连在一起除了总结以外,还可以用来说服别人。比如想说服别人加入自己的项目,我们可以用第一、第二、第三三个观点阐述理由,这样能显得我们很有诚意,是真心想邀请对方。如果对方还是无动于衷,我们就得看看是不是自己说话时犯了一些错误,从而导致别人的不信任。我们可以用“三明治”的方式来显示我们的诚信。第一讲述对方的优点,第二陈述对方的不足,第三指出对方优点可以掩盖对方的不足。如果这样还是不能说服对方,我们就得检讨一下自己,是不是说了不该说的得罪了对方。有三类问题不能提,第一让对方感到羞耻的问题,第二是会显示自己愚蠢的问题;第三是大家都知道答案的问题。如果真的犯了以上错误,说了不该说的,我们就应该及时主动道歉,获取别人的原谅。道歉是件很严肃的事情,不单单说句对不起就可以了,作者给我们讲诉了“三回合道歉法”第一回合:为自己的过失道歉;第二回合:描述对方因我们的过失而受到的伤害和损失;第三回合:说出导致犯错的原因和对应方案。
总之,不管是加深印象,还是说服或道歉,紧紧抓住“3”的法则,才能事半功倍。
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