机构招生方法有很多,只要做到极致,每一种方法都会很有效。今天跟各位老师和校长介绍五个让家长更认可你的小技巧,供参考;希望对您的招生工作会有帮助。
一、抓住孩子的心
教育行业相对来讲有一定的特殊性,因为客户与用户不是同一个人,所以相比起家长,我们更应该抓住孩子的心。
毕竟,家长在选择学校时基本是带着孩子的,孩子是否喜欢和接受这个学校,是家长报名的关键。
所以,在做招生咨询,或者带领家长参观学校时,做好家长服务的同时,也要抓住孩子的心。当然不能一味地讨好孩子,否则很容易弄巧成拙,太过阿谀奉承,反而不讨喜。
二、营销中的语言暗示
在招生时,招生老师要巧妙地运用语言暗示原理。
不是问要不要,可不可以,而是给选择,进行暗示。这种改变语言交流的方式,最终在招生工作中取得了意想不到的效果。
比如:
希望家长报名时说:“是我来帮您的孩子报名,还是您直接来校报名?”
希望家长来校参观时说:“您是周六到校,还是周日到校来看一看?”或者说:“您是自己开车过来看校,还是随我们的校车一起来?”
在希望家长交费时,就这样问:“您是选择A种交费方式,还是B种交费方式呢?”
三、妙解家长的对立情绪
家长来校咨询是带着问题来的,消费者不可能什么都不了解就报名。
所以,我们要事先预判家长的问题,提前做好应对;当家长提出异议时,不要过多争辩,要巧妙地扬长抑短;控制整个谈话的主调向有利于学校的方向发展;使家长的反面意见影响控制在最小范围内。
四、限额招生抬“高”门槛
限额招生主要通过控制学生总数,来诱惑家长,从而提高机构知名度的一种方法。
当然,这个门槛要“巧”抬,抬的过高,则可能会吓跑一批家长,抬的太低,没有实质意义。如果门槛设置的不巧妙,被家长认为是故弄玄虚,那就弄巧成拙,适得其反。
五、做好潜在用户管理
做好潜在家长群的管理工作,对学校的持续招生工作具有重要的支撑作用。
对于未报名的潜在用户,建议机构做好一下几点:
1、建立潜在家长群档案;凡是来机构招生点咨询过的家长均应进入管理档案;
2、对潜在家长群档案进行分析,根据家长潜在需求的强弱程度设计不同的处理策略;
3、定期对潜在的家长群进行访谈,与家长沟通教育问题,关心孩子的学习问题,帮助孩子解决学习困难;不要过多谈论机构报名;
4、在一些特殊的日子里,及时送上学校的祝福和问候,加强感情交流;
5、定期邀请家长或孩子参加学校举办的一些重大活动,如校园开放日、学校文化艺术节、夏令营等。
抓住孩子的心、学会了营销的语言暗示、懂得缓解家长对立情绪、巧抬招生的门槛、做好潜在家长群的管理工作,这五个技巧做好了,让学生更喜欢,让家长更信任,让课程更加全面的展现,相信在众多的培训机构中,也能出类拔萃。
最后我要说的是,不管是学科还是素质类机构,机构要生存要发展,生源永远都是第一位的,在如今的“双减”政策下,如何从激烈的竞争环境下稳步招生,我认为务必做到以下2点:
1.注重搭建营销思维和产品思维。在现实中,很多校长都没有沉下心来,好好的研究教育市场,了解客户需求,而是去拷贝别人的产品、模式,把别人的课程,课价拿过来,稍微一改就开始招生了。但其实教学产品和前端的营销是不分家的,不是闭门造车研发产品让前端进行推广销售,或者降价促销,而是调研市场需求,分析竞品,设计有竞争力的教学产品。
2.切忌过度包装,虚假宣传。表现之一是有的培训机构在进行招生宣传时,重视一时的承诺和做表面文章,忽视长期的兑现和服务。表现更差的是在招生宣传中玩数据、文字游戏,运用种种手段欺骗学生、家长,扰乱正常市场秩序。
生源不断是因为产品好,服务好,有价值,能给客户带来需求满足,而非坑蒙拐骗,虚假宣传。为了能够帮助到更多的机构做好招生运营工作,晓柏也拿出一些压箱底的资料,供老师和校长们参考,希望能够有所帮助(关注公众号【张晓柏】回复“招生资料”领取):
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