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分享：时代华商营销总监MBA高级研修班33班学员
整理：时代华商
两千多年前苏格拉底就说：“人啊，认识你自己吧。”其实，我们最难认识的就是我们自己。
这两天虽然说是讲团队和角色，但主要还是围绕人去展开的，教我们怎么去选人、招人及如何组建高效的团队，学了很多可供使用的，有了工具后招人和选人难的问题就迎刃而解了。
一、人才甄选的5个目标
（一）天赋——时间和效率，每个人的性格和天赋都不一样，选择合适做销售的人比培养一个人更重要，选择大于培养，选择大于努力，选择大于信任。
（二）标准——如何实现精准专业招聘标准。
（三）成长——考虑投入产出回报率。
（四）特点——如何将优势最大化。
（五）团队——如何实现团队成员的有效协同和高效化。
二、如何同性格内向的优秀员工谈话？
（一）创造一个宽松的氛围，营造谈话气氛；
（二）最好是一对一沟通，性格内向的人更有想法和见解；
（三）积极表扬对方，内向的人往往希望对方的认同和肯定；
（四）鼓励对方说话并认真倾听；
（五）探明员工的内心需求；
（六）帮助员工实现他的个人发展需求。
三、用10句话评估面试者哪方面能力强
（一）做什么事情能让你无比兴奋，无比充实，很有感觉？（成交订单的瞬间）
（二）你的领导和同事看中你哪点？（细心，认真）
（三）你最讨厌的事情是什么？（太枯燥的事情）
（四）你做什么事情可以一气呵成，特别顺畅，不用教就可以上手？（跟客户沟通）
（五）你学什么学得特别快，无师自通？（一切与工作有关的事情）
（六）你做什么事情会忘记时间，感觉时间过得特别快？（工作上任何事情）
（七）你最善于在哪些方面帮助别人？（沟通）
（八）你最希望别人怎么评价你，说你是哪种人？（真诚，热心）
（九）你觉得与同事相比，你的哪点会与众不同？（细心）
（十）你对自己性格哪些方面比较满意？哪些方面不满意？（满意对工作认真细心负责任，不满意欠缺管理者的魄力）
四、怎样构建优秀的团队？
（一）全员宣导绩效负责意识；
（二）建立科学的考评系统；
（三）引进末位淘汰机制；
（四）寻找“杀手”型人才；
（五）职业化辅导和专业谈判。
五、选择人才和构建团队的要素
（一）内在高于外在（职业定位测评，面试问话判断，面相评估技术）
（二）选择大于培养（人才储备战略，职业道路规划）
（三）适合好于优秀（人才标杆梳理，企业生命周期）
（四）协同胜于英雄（团队有效匹配，内部流程梳理）
六、打造执行系统，打造高效执行力的一线员工
（一）可信赖的经理
（二）团队目标设定
（三）团队绩效管理
（四）组织薪酬设计
（五）人才评鉴招募
（六）团队培训辅导
（七）团队有效激励
七、按照性格分类甄选人才
（一）人理性格：以人为本重感情，人际和谐多友朋
擅长人际关系、培训辅导和激励和安抚；不愿意做细节和重复的事情，容易理想化受伤害。
（二）物理性格：格物善思精逻辑，冷静客观重公平
逻辑和理性，创新与规划，意志力强大；对人不敏感，不善于表扬他人，容易忽略细节。
（三）事圆性格：处事圆融多机变，随遇随缘重过程
灵活，自由，大胆；不愿意遵守规则，不愿意做长期规划，容易冲动。
（四）事方性格：做人方直有有理性，目标清晰条理请
踏实认真，遵守规则，任劳任怨；不够灵活，缺乏创新，对理论和抽象的事物不感兴趣。
（五）外倾性格：性格外倾好行动，社交广泛有热情
注意力集中外部，通过外界互动获取信息，行动先于思考。
（六）内倾性格：性格内向善倾听，独处沉思爱自省
沉浸自我内心世界，独处时精力充沛，思考先于行动。
（七）事倾性格：着手现实具体事，关注细节求功用
实事求是，关注现实和有形的东西，留意具体的和特定的事物。
（八）理倾性格：着眼未来抽象理，关注整体探可能
着眼于事实背后的可能性和关联，相信灵感或推理，留意普遍规律和象征含义。
八、如何看待员工的缺点与不足？
人无缺点，只有特点 。
人与人是完全不一样的，成功不是一个人单方面的行动。
（一）人的缺点分为2个部分
● 由知识，技能缺陷造成的
● 由性格造成，人由性格引发的缺点很难被改变，但可以改善
（二）性格造成缺点有3种管理方式
● 工具和系统
● 当有问题的时候找人搭配互补
● 换岗
九、表扬的7大原则
（一）因优秀而表扬
（二）表扬要及时
（三）表扬要具体
（四）表扬讨论相关细节
（五）表扬要公布于众
（六）表扬要记入档案
（七）表扬要善时善终，与批判分别
十、招聘的4大匹配
【主要看三点】
● 招聘看简历（简历越适合越好）
● 看性格
● 看搭配
（一）能力匹配
（二）性感匹配
（三）期望值匹配
（四）价值观匹配
十一、招聘标准
① TA是一个闲不住的人，没有事情做会难受
② TA是个动作快的人，行不行干了再说
③ TA是个表面温和，内心要强的人
④ TA是个注重感情，长远和有深度的人
⑤ TA是个有欲望的人
十二、5条值得深思的总结
（一）管理是一种残酷的爱；
（二）劝退一个人，是为了成就一个人；
（三）对弱者的鼓励和帮助，就是对其天赋的抹杀；
（四）产生小白兔的根本原因，是让他们做了自己不擅长的事；
（五）选择前没有感情基础只有美好的期望，之后所积累的情感就会成为一种阻碍发展的巨大包袱。
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