【芥末堆注】有人在拼命鼓吹在线教育，又有人在给线上教育泼冷水。在线教育烧的究竟是虚火还是真柴，单听信一家之言是远远不够的。因此芥末堆分别向几位线下教育实践者和纯互联网背景的教育玩家约稿，自由从《我来给在线教育泼冷水》或者《我来给在线教育添把火》这两个主题挑选一个自己的观点，从两个截然不同的视角来探探在线教育的虚实，芥末堆特此推出“线上线下PK系列”专题，此篇为专题第四篇。

　　内外交困的传统教育

　　传统教育的局限性来自于许多因素的限制，最大的一个是师资的不可标准化性和优秀师资的稀缺。在古人（例如亚里士多德的吕克昂，孔子式的办学方法）的生源择优，小班学习，学生和老师像学徒关系一样亲密无间沟通交流的理想学习模式下，绝大部分学生都会取得很好的学习效果。但在教育工业化产业化批量化之后，师资和办学条件就成了传统学习最大的一个瓶颈。而在线教育的实质目的应该是把线下教育中可以标准化、批量化、数字化的部分剥离出来，用低成本，可个性化的方式进行铺开，从根本上减轻传统教学的重压，并和线下教育相辅相成。

　　互联网打破了过去几千年来人和信息关系结构的基础。在互联网诞生以后，人被迅速地淹没在信息海洋里。过往，人追求信息，现在，人筛选信息。线下，学生被动受施；线上，学生主动参与。由于信息越来越变得不值钱，所以最后很大一部分的信息必定会变成免费。教育本质上，就是人获得-整合-内化信息的一个过程。所以，线上教育会使得很大一部分的教育内容变成免费，尤其是服务于教育的“获得”层面的内容，无论这些内容曾经有多高端（例如耶鲁大学公开课，全世界的人都可以免费聆听诺贝尔获奖者的授课！）。收费的内容将会集中到“整合-内化”这个尾端。（例如“翻转课堂”的模式就是把低成本的视频课件模式用于“获得”，高成本的教师亲授用于“整合-内化”） 前端学习服务不收费或低收费，利润从后端（例如留学服务，推荐就业）赚取也是一个可能的趋势。

　　我个人相信，无论在线还是传统教育机构都不得不接受这样的事实。

　　在线教育如何解构教育本质

　　抛开体制的限制去假设一个纯理想的模型，那么，我觉得就会像我之前在芥末堆的《在线教育，怎样解构教育本质》一文中提到过，教育从所需要传递的知识类型分三类：

　　Fact(事实）例如历史事件，可通过单向传递获得；

　　Concept（概念）例如数学公式，通过反复举例自行感知获得；

　　Skill（技巧）例如骑单车，通过反复体验和训练自行体会获得；

　　这就注定了每种类型的学习内容都会有更合适的传递获取方法，从而决定了这个科目（或者其中的某个部分）在各方面取舍（例如路上时间，时间灵活性等）和性价比对比下更适合放在线上还是线下。但只有全身心参与在一个完整的人际环境中，面对面五感并用才能获得最佳体验的学习经验，都永远无法被线上取代。所以，在我创业过程中发现这个问题后，也迅速地在课后练习环节中补充了真人教师互动的环节以及家长和孩子围绕课程互动的指引手册，来弥补语言习得极度依赖于真实体验的这个缺失环节。

　　再说一个实际的例子，我本人近来需要提升自己的演讲技巧获得的亲身学习体会:关于演讲技巧的知识（fact & concept层面），通过网络视频完全可以获得，而且视频名师讲授的质量比线下我参加的培训班的讲师高了几个档次，并不用花费; 但是在实战层面（skill层面），还是在培训班上台跟同学们模拟演讲这样的实战体验才能获得最真切直观的感受。无论是微信群做语音分享，还是QQ群视频做视频演讲，这都是无法模拟的。

　　另一方面，我们仍然受到技术的先进程度的种种制约，人的认知优势是目前技术无法实现的：线下课堂，教师可以通过现场对每个同学反应的观察迅速作出调整，这是线上课堂（无论是通过在线直播讲学还是纯课件教学）没法比拟的。但是，即使如此，一些实际的因素（师资本身的经验、觉察能力或主观能动性，或班级太大老师根本无法逐个学生顾及这样的客观因素）又使得人的认知优势在很多传统的学习场景中没法充分发挥出来，那么在性价比的考虑下，线上学习不见得就处于劣势。

　　线上教育并不像网上新闻可以完全取代报纸（报纸上的信息是简单的单向传递，本质上完全可以被在线代替，而且由于增加了评论互动的机制，可以运营地比纸质媒体更好）。很多的线下学习体验具有不可模拟性。线上线下学习，从长远来看应该是以一个互补，有机结合的形式，相互依附、共荣、一起进化。

　　认清在线教育产品的特殊性

　　在线教育最核心的问题是要认清教育的本质。到了现象的层面，存在的问题非常多！最明显的一个就是产品本身的问题。众所周知，在线学习边际成本低，但前期投入大，需要庞大的资金支持。如果无法在多点布局的品类上多面切入市场并获得认可，就没法成为一个成熟的产业。

　　教育一直以来是一个在营销和渠道上水分很严重的行业。其原因在于一次性投入较大，对购买者前期说服工作很重要，同时渠道费用也很高。教育产品有一个特点，就是对购买者造成双重消耗：一方面消耗金钱，一方面消耗时间。当购买者在营销攻势下一时冲动购买，却在付出了双重消耗后却没有体验到应有的实惠，他们的怨恨会比买了一双不合脚的运动鞋丢掉要更大。这个悲剧也同样在线教育产品上重演。

　　鉴于上面这些问题，在线教育机构利润空间被压榨，也没法把更多资金投入在改善产品和调整模式上，就实现了一个恶性循环。

　　另外,我们面对的是一个极其险恶的产业生态。教育产业不会比其他行业壁垒更低。一旦有一个产品模式被验证成功了，就迅速会有一批跟风者蜂拥而至。09年一个识字产品《悟空识字》的模式被印证为成功后，迅速在短期内涌出了十多个从产品到营销模式都完全照搬的产品,最后连大公司网*也推出了《网*识字》，幸好《悟空识字》经受了这次的围追堵截并获胜，但每个在线教育机构在能活下去，熬出头之后，都要做好后面一系列更惨烈斗争的心理准备。（还记得正保东奥华图那年异常惨烈的那场价格战吗？）

　　如何开垦在线教育这片良田

　　在线教育系统在中国的兴起应该是从两千年开始。最大核心的几个阶段一个是两2003年非典是一个转折点。那个时候面授因为没有办法开课所以网络教育进入一个繁荣期。代表的企业就像中华会计网校，101网校，四中网校。后期的话就是职业教育的发展，正保，东奥，环球都是那个时候发展起来的。第三块发展得比较好的就是在网络继续教育这一块儿。会计、党员、医师、教师的网络继续教育，都是市场比较大的，有很多家企业都已经销售额过亿。

　　另外在线教育最大的问题是要认清教育的本质。它实际上提供的核心还是教育内容、服务或者工具！如果仅仅是强调技术的话，那它是没有生命力的。现在中国在成人职业教育和成人网络考试上，已经进入一个非常发达的时期。像会计考试全面实现了网络考试和机考。下一步在中小学里，随着高考英语的机考化，现代化的网络化的教学无论是体制内还是外，都是未来必然的趋势。

　　在线教育从两千年起就烧过很多把火了，但这两年这把火，由于房地产衰落导致大量游资寻找出口等诸多原因，所以也是烧得最狠的一次。众所周知，这次的泡沫也是最多的，因为这次的投资热中毫无概念的盲目和跟风是历来最多的，哪个团队最高大上，就投哪个；题库火了，一窝蜂投题库。这样的盲火是烧不出在线教育市场的，但为未来做的用户教育、市场培育工作，是一定是有帮助的。作为一个没有完全成长成型的产业，在未来的十年中在线教育的这片良田兴许会在一次次的泡沫兴起-泡沫破裂，火烧和火灭之间被开拓出一片沃土。

　　“教材-教学一体化”将成未来教育新趋势

　　自从网络时代开始，很多过往的界限都被打破。在教育上，过去的课程归课程，产品归产品，教材归教材的时代就过去了，这就是“教材-教学一体化”的趋势。技术开发公司，出版社，培训机构，互联网公司只要一旦涉及教育，最后都会冲着一个目标去，在各种摸索尝试中不由自主地向各种不同的形态演化（很多的在线儿童应用，都演化出书本，课程体系，学习用品甚至衍生产品来，五花八门，最后这可能很多产品都会长成一个样（就像无论哪个互联网公司做大后都会变成平台一样）。虽然先发优势各有不同，但最后他们的业务界限都会趋于模糊。理想中，我国的教育世界，如果像韩国一样，教育品类繁多，良性生长的产业生态将会多好啊。不希望未来，我们面对的是在资本驱使下，高度同质化，精力不集中在产品而是恶性同质竞争上的教育产业生态。那也将是对下一代的失责。

　　作者简介：英华兰的Dr.Bing。毕业于德国不来梅大学的儿童数字教育学博士；拥有四分之一的德国混血，精通英语，法语，德语三门语言，对语言习得深有体会；顽皮淘气，拥有孩子的眼睛和心 灵，了解他们的需要，感受他们的喜乐。曾于贝塔斯曼集团认知儿童在线学习产品的策划与研发，后回国创立《英华兰魔法英语》，带领无数的孩子走进了英语学习 的快乐世界。

　　【下篇预告】

　　【我来给在线教育泼冷水】之安旻篇：在线教育虚火“虚”在哪儿？