.jpg)
“特殊时期可以理解不能线下上课，但这也不是我的过错，退课怎么就违约了呢？”近日，徐女士在与少儿教育机构汉普森英语杭州武林校区退课时产生纠纷，双方僵持不下。
疫情期间，不少线下教育机构都转向了线上课，这本无可厚非。徐女士却表示，由于怕影响孩子视力想要退掉线上课程，教育机构汉普森英语声称其退课违约，需要扣除余下课时50%的违约费。对此徐女士表示不能接受。
截图自浙江电视台教育科技频道《小强热线》栏目
线下外教课改线上，学员退课要付50%违约金
据媒体报道，徐女士在去年7月给6岁的儿子购买了汉普森英语的外教课程，2年144节课，总价3万元。“当时机构承诺是保证一周上两节课的进度，但是至始至终都是一周一节，到过年放假一共才上了21课时。要么因为老师没时间，要么是其他家长的时间冲突。”徐女士说。
到了今年年初，因为疫情影响，线下的课程停掉了。在今年4月，汉普森提出，可以把线下课程改为网课，但是徐女士无法接受。
原因是除了学校的网课外，徐女士孩子的围棋课、书法课也都改为网课，一天要对着ipad四个多小时。徐女士觉得孩子每天面对屏幕的时间太长，网课对孩子的视力有影响，徐女士说：“孩子的视力本来就不好，学校里的网课本来就够多了。不想再给孩子增加上网的时间。”徐女士便想再等一等，希望线下复课。
如今已到6月，汉普森英语仍然没有复课迹象，徐女士打听原因后才知道，是因为疫情原因，外教来不了国内，因此无法线下授课，徐女士便提出了退课。
而汉普森英语却对此表示，徐女士这样算违约，需要扣除余下课时50%的违约费。对此徐女士表示不能接受。
涉事机构屡遭投诉
据企查查信息，汉普森英语隶属于北京汉普在线文化发展有限公司，成立于2004年，是一家英语培训机构。
而徐女士的遭遇并非偶然，今年5月，有网友在黑猫投诉平台上投诉称，2019年12月，在汉普森英语（成都市武侯区校区）为孩子报了课，报名费5100元，汉普森英语承诺会尽快开课。
该网友一等再等，一直没有接到开课通知，后来疫情发生，汉普森英语更是没有再联系学员。到了2020年3月，联系汉普森，在得知开课遥遥无期后，希望能退款，被汉普森以疫情为由拒绝退款。4月，再次跟汉普森进行沟通，仍然被拒绝退款。
4月底，这名网友再次到汉普森门店去找他们沟通，一个工作人员说可以向总部反映，让回家等通知。5月3号汉普森工作人员回复说可以退百分之六十。
“从去年交了钱后一节课没上，我们不是中途退课，所以希望汉普森英语能够全额（5100元）退款。”该网友表示。
律师：合同属霸王条款，违反《消费者权益保护法》
汉普森英语方面对此解释，扣除余下课时50%的违约费的方案依据的是当时双方签订的合同条款，而考虑到种种客观原因，他们愿意再做协商。
记者了解到，在这份合同条款内中明确表示，开课后的16-30天，学员提出退费申请的，学校扣除学员已上课时及剩余课时的50%（作为违约金）。
截图自浙江电视台教育科技频道《小强热线》栏目
北京市京师律师事务所律师钟兰安在接受未来网记者采访时表示，根据我国《合同法》第八条的规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。”
“汉普森英语将线下课程改为线上，对履行合同的方式进行了重大的变更，徐女士有权拒绝。若汉普森英语不能继续履行合同，徐女士可以要求解除合同。考虑到新冠疫情属于不可抗力，双方可以就退费问题进行协商。”钟兰安表示。
“但是汉普森英语提出扣除50%的违约金，显然过高，不应得到支持。若扣除50%的违约金是汉普森英语单方面的约定，不仅违反《合同法》关于协商一致的规定，还违反了《消费者权益保护法》关于霸王条款的规定，属于无效条款。”钟兰安认为。
钟兰安律师建议，徐女士与汉普森英语协商解决此问题。若无法协商，可以向消费者协会进行投诉，要求调解。若消费者协会也无法调解，可以向人民法院起诉，维护合法权益。
相关推荐
-
关于环境的英语作文带翻译(英语作文环境描写短语)
1. cut down砍伐2. pour waste water into...向.....里排放废水3. spit in public在公共场合吐痰4. throw litter around here and there到处扔垃圾5. throw away扔掉,抛弃6. be bad for/
-
一个快乐的人(一个让我快乐的人作文600字)
当老师宣布今天要写单元作文时，我觉得我快晕过去了。搞没搞错！今天可不是周五唉！明天又不是周末，有时间吗？呃……《一个快乐的人》？一看到这个题目，我都快翻白眼吐白沫了。现在还有快乐的人吗？爷爷奶奶，他们年老力衰，各种病痛，他们快乐吗？爸爸妈妈，每天工作辛苦，上有老，下有小，中年危机，他们快乐吗？老师，
-
收到承兑汇票分录怎么做(收到客户承兑汇票分录)
导读：收到客户给的票据如何做分录?小编现在来给你们统一来就解答这个问题。收到客户的票据，小编建议记到“应收票据”这个科目当中进行会计核算......收到客户给的票据如何做分录答：1、借：应收票据贷：应收账款或其他科目2、用汇票支付货款借：库存材料-xxx材料贷：应收票据银行承兑汇票贴现率怎么算?贴现
-
mba报考培训(读mba)
现如今，报考MBA的人越来越多，MBA培训班也如雨后春笋一般涌现出来。选择MBA培训班也是一个需要很精准了解以及认识的重要过程，今天小编就会将MBA以及怎样选择或者如何能够更好的选择培训机构来给大家出一些不错的建议。让我们先具体的了解一下MBA，也可能大家已经比较了解MBA，但是呢它与其他硕士研究生
-
人力资源预测包括(人力资源需求预测)
一、人力资源预测的概念。人员预测包括需求预测与供给预测以及二者的平衡。二、人力资源预测的内容企业人力资源需求预测企业人力资源存量与增量预测企业人力资源结构预测企业特种人力资源预测企业人力资源需求预测企业人力资源存量与增量预测企业人力资源结构预测企业特种人力资源预测企业人力资源需求预测企业人力资源存量
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请通知我们，一经查实，本站将立刻删除。