1. 企业管理
公司一般会经历人治——法治——德治三个阶段。人治是靠领袖气质和领导魅力,适合小公司;法治靠制度、规则、原则;德治依靠的是企业文化,适合大公司。
2. 需求评审
通常为了降低项目风险和不可控因素,把需求评审作为一个里程碑,一旦需求确认和需求评审通过以后,进入开发阶段,通常不再做大的需求变更,除非意外情况,走需求变更流程。原则也不是死的,若细节在设计中未考虑到,评审的时候大家也没提出,微小的调整,在不影响主流程,是可以的。
3. 产品生命周期
《公司进化论:伟大的企业如何持续创新》和《跨越鸿沟》认识到产品与市场、用户都是有生命的,从幼小发展到成熟,最终老死去,不同时期的产品与市场、用户都有其自身的特点,最完美的配合才能达到最佳状态,即不同阶段做不同的事情。不论生命阶段,都要明确对应的市场与用户,他们的特点是什么,然后再决定用什么产品、什么功能满足对应的需求。
4. 产品设计
《用户体验的要素》作为产品的入门必读书,包含了产品设计的五个层次,分别是战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。
5. 情感设计
《设计心理学》和《情感化设计》,诺老师把设计的目标分为三个层次,即本能水平设计、行为水平设计、反思水平设计,对应了心理学里人脑的三种不同加工水平:本能、行为、反思。
对应到产品设计,一个层次,本能水平是设计的基础,即产品要有用,能满足用户的某种需求,属于功能方面;第二个层次,行为水平的设计要保证产品能够用,好用,顺利地解决用户的问题,属于体验方面;第三个层次,反思水平,对应产品的情感化设计,让用户用得爽。举例抖音,第一层次是满足用户获取信息的需要,最开始是图文、短视频;第二个层次,一键操作,不停上划切换通过程序让图片变得很有动感、很酷炫;
6. 用户体验
操作后要有反馈,有容错和防呆机制,操作和流程足够简化。
7. 产品卖点
产品开发上线后,紧接着就是商业转化,需要梳理功能卖点,告诉用户产品有什么用,并关注产品在市场的反应,推进产品的改进。若产品属于B端或G端产品,可以从销售人员那里了解二手信息,有必要再考虑拜访客户,进行深度访谈。
8. 解决问题
很多时候我们会遇到对某些领域不熟悉,就会把问题相当过于复杂。高手的办法是把复杂的问题,想简单,找到最简单的办法去解决。
有合适的项目,但是不知道如何着手,其实做项目就是在帮人解决问题,解决别人问题,需要思考清楚以下几个问题。解决什么问题,为哪类用户解决,产品达成什么样的目标,目标优先级是什么?——《启示录》
9. 销售模式
销售模式主要有两种,分别是直销和分销。直销是直接面对客户的销售方式,省去了中间环节。分销是通过中间渠道进行销售,一般分销商都有自己的客源或下级代理。
10. 市场营销
市场营销大师科特勒的《水平营销》分享了:纵向营销和水平营销。这和我之前提的B端产品矩阵思维很像,纵向看深度,横向看范围。
这里所说的纵向营销就是指传统的营销方式,即发现市场机会,进行市场细分,运用4P等营销组合,贯彻竞争策略,将产品推向市场。
水平营销,探索出一条新路径,通过开发新产品去满足新的市场,获取高额利润回报的同时,成为新市场的领导者。水平营销就是横向思考,是一种思维方式,科特勒称为“跳出盒子的思考”,跨越原有产品和市场,通过原创性理念和产品开发出新市场和新利润增长点。
例如加多宝集团,在竞争激烈饮料市场中,深挖需求,借“怕上火喝王老吉”的口号,占据了凉茶市场的领导地位;类似的还有红牛饮料,在补充能量,在饮料的细分领域,功能饮料中获取了大量的市场份额。
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