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一、谨记：20秒钟决定客户是否要继续听你说话
电话销售，见不到对方。而且大家每天都在被无数电话推销“骚扰”，因此客户不会给你太多面子！因此，牢记：拨通电话20秒内别说无用的废话！——这是前提！下面这些这些“废话”你常说，但你意识到的可能性很低！
二、去除掉下面的废话！
1，除非你的公司是大众知名的，否则别浪费一秒钟去说“我是某某某公司的”。
我管你公司叫什么名字干嘛？！我又不认识你！
直接阐述对方最有可能感兴趣的内容才是关键！（别着急，什么感兴趣？继续往下看）
2，别问对方“是否需要”类的废话！
哪个公司不需要让办公成本降下来？
哪个人不希望自己口袋里的钱能够变的更多？
哪个经销商、代理商不希望能有让他挣更多钱的商品？
社会上有多少家庭不希望有属于自己的房子？
问对方是否需要？明知故问嘛！——对方只是需要不需要从你那里购买而已！
你会突然打电话给一个没有男朋友的女孩问：你需要不需要结婚？（别笑！别以为这两个比喻根本不沾边！因为这和给客户打电话一样的白痴！）
3，去掉“嗯、啊、这个、那个”之类的口头禅！
很多电话销售人员，没有去自我训练，口头禅非常严重，这些日常朋友聊天中根本无伤大雅的小小瑕疵，却是电话销售的大忌！因为，对方看不到你！只能靠听！
三、内心控制
1，别因为打通电话后客户的回应腔调而去评判什么！
一打通电话，当你问是否是张先生李太太后，对方回应的语气可能差异非常大！请千万不要因为语气的差异而内心起什么波动，造成自己的话术严重走形！
2，换个思路：别指望第一通电话就达到什么实质成果
很多电销人员，第一通电话就希望使尽浑身解数一样能够让客户产生浓厚兴趣——纯属异想天开！
对于电销高手或许有这个可能，又或者你天上掉馅饼正好赶上客户急需马上、立刻得到你销售的产品，否则，别做美梦！
四、数据、案例的巧妙融入是杀手锏
开场白中使用数据与案例，是与电话那一端的陌生人增加信任感的不二法门。
哦！如果你不会使用，别乱扯老鬼说的不对！不能因为方法的错误去否定思路！（思路对了，方法不得当，照样达不到效果！）
五、实战举例：
电话销售开场白，要求一定能够让客户感兴趣并愿意继续听你将下去才是关键！当然，或许客户确实在忙，需要你第二次去电。无论如何“感兴趣”、“不烦”是基础哦！
举例1：我（企业办公易耗品销售）
先生您好，我们公司是做办公耗材直供业务的。现在我们从厂家直接采购的1000多种办公耗材直接供应着咱们深圳2400多家企业。这样平均给客户节省百分之三十的耗材成本。所以打电话给您介绍一下我们的业务……（约90个字）。除了最后一句外，前面的用20秒足够说完！
举例2：装饰服务公司
先生您好我是某装饰公司的，听说您的新房要装修，所以给您打个电话。请问您房子在桥东、桥西（问大的区域！不要问哪个小区！否则客户马上排斥！！！如此，对方在没有压迫感前提下会告诉你！如果问哪个小区？——你这个陌生人要查户口？！）
得知在哪个区或者哪条主要城市干道后：哦，桥东（区）我负责的有4个小区，正给20来家业主装修，今天我刚去某某小区给客户最后交房验收……
行业太多、产品、服务类型太多，老鬼不能一一举例。
同时说明：上面两个案例，也只是作为激发诸位思路的内容。根据自己企业与产品状况进行梳理设计才是根本！
吃毛求疵的事情别做，从中找对您有参考价值的内容即可！
“找不足、挑毛病”不是优秀销售人员的特质。去粗取精、为我所用才是正道！
越多分享，越多收获！
补充说明：
1，任何行业、企业、产品的话术设计、定型过程，是需要有严谨的过程的！
2，只是告诉老鬼您所在的行业或者销售的产品，老鬼无法设计有效开场白话术。
3，话术设计，需要与当事人针对企业、产品、服务等等做细致沟通，从而挖掘出提现该企业特色、实力、优势的素材。并结合该企业所面对的客户群体、客户特点、市场目前状况等等做分析梳理。最终确定话术！
4，话术设计，如果衡量时间的话，至少需要一两个小时的沟通。
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