“中伊珍灸堂”大门紧锁
兰州晚报讯 “今年疫情过后，这家按摩店就关门了，负责人也无法联系上。我的会员卡上还有近6000元，目前在其他连锁店也不能消费，难道这些钱要打水漂了吗？”12月28日，家住雁滩红星紫郡住宅小区的谢女士向本报“记者跑腿”栏目反映说。红星紫郡住宅小区的“中伊珍灸堂”加盟店老板跑路后，连日来，多名消费者上门维权受阻。目前，总店和部分会员已经向公安和市场监管部门报案，相关单位已介入调查。
反映
按摩店关门 会员卡怎么办？
当天中午，记者在雁滩红星紫郡住宅小区见到了谢女士，她的手机中保存着在“中伊珍灸堂”消费1万元的记录。从她提供的“中伊珍灸堂”客户消费明细单中可以看出，做一次颈肩、腰、腿理疗按摩，价格从147元到414元不等，会员每做一次，款项从余额中扣除。
谢女士说：“这张卡是以我老公的名字办理的，我们两个人都在用。从2017年开始加入这家按摩店，至今我们陆陆续续消费了好几万元了。”据了解，当时“中伊珍灸堂”在红星紫郡住宅小区6号楼1楼和21楼都设有接待室，他们开展大酬宾活动，向小区住户散发宣传单，以充多少送多少的方式吸引了不少会员。“2019年4月我充了1万元，按摩店就送了1万元，余额变成了2万元。刚开始我觉得很划算，后来在消费中发现，做一次理疗收费基本在200元以上，价格高得有些离谱，这样下来等于没有多少优惠，充值多少送多少其实就是一种诱饵。”
小区居民陈先生告诉记者，他颈椎、腰椎不好，2018年该店开展优惠活动时，他充值了5000元，按摩店送了4000元，后来他陆续又充了好几千元。今年4月份以后，他就发现该店不见人影了，现在他还有好几千元没有消费。据了解，该店会员有几十人，卡上未消费的金额达上百万元。
回应
总店已向相关部门报案
谢女士告诉记者：“这家店倒闭后，我们与总店的一名王姓老板取得了联系。经协调，我还去王府井店消费过。虽然离得较远，但当时还可以去其他连锁店消费。可自12月初以后，我的卡在其他连锁店消费不了了，我给总店王老板打电话也无法接通。”谢女士说，当时办会员卡时，店内工作人员表示，持卡可以在全市任何一家连锁店消费，但最近不知道为啥就无法消费了。
随后，记者与谢女士一同来到红星紫郡住宅小区21楼看到，“中伊珍灸堂”大门紧锁，人去楼空，店老板孙某的手机无法接通。
记者通过百度搜索发现，在铁路局、安宁等地，“中伊珍灸堂”有十多家分店，总店设在西站。按照谢女士提供的电话，记者拨通了总店王老板的手机，他说：“红星紫郡住宅小区的这家店是加盟店，老板姓孙，跑路了，我们也无法联系到。当时我们签有协议，条款很清楚。起初，我给该店会员协调过在其他连锁店消费，现在我们的负担也很重，没法继续下去了。目前我们已经向公安和市场监管部门报案，会员们也可以向相关部门打电话报案。”
兰州日报社全媒体记者 孙建荣 文/图
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