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还讲礼吗?
讲礼貌是文明修养的表现
是每个人为人处世的一种客观需求
人活于世
要与各种人建立各式各样的关系
要维持这些关系
使之保持融洽状态
很重要的一点就是要讲礼貌
遵守社会公德
“不知礼,无以立也”
孔子的这句至理名言深刻地
诠释了礼貌与立足社会的关系
作为最通用的社会礼仪
别看很简单
实用性极高
上期
我们讲了称呼礼仪
这期,让我们一起来看
“公共礼仪”
公共礼仪是什么?
它指公共场所礼仪。公共礼仪体现社会公德,在社会交往中,良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐,使人们的生活环境更加美好。
公共场所礼仪总的原则是:遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。
最常见的3种
公共礼仪
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一、公共场所
1、影、剧院
①观众应尽早入座。
如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。
②应注意衣着整洁。即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影、剧院,万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
2、图书馆、阅览室(图书馆、阅览室是公共的学习场所)。
(1)要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位置。查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物。
(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产,应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
3.商场礼仪
在商场购物时不要大声喧哗,自觉维护公共卫生,爱护公共设施。对男女营业员不要以“喂”代表礼貌称呼。在商场购物时,要爱护商品,对挑选过的商品如果不中意,应物归原处。
4.乘电梯礼仪
搭乘电梯,必须等出电梯者先行,再进入。进入电梯后,应站在控制开关边,协助操控。同时,应面向门口,与人面对面极为不礼貌。愈靠内侧,是愈尊贵的位置,较靠电梯门口处,则为第二尊位。电梯上下,应主动协助其他乘客。电梯内不宜交谈,严禁吸烟。
二、乘车礼仪
1、骑自行车
要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
2、乘火车、轮船
在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,更不能让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车
车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
三、观光礼仪
1、游览观光
凡旅游观光者,应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿
旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3 、饭店进餐
尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
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内容综合网络
编辑:王岩
主编:石永磊
总编:马玲艳
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