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□刘德传（南昌大学）
实名举报前婆婆吃空饷，实名举报丈夫孕期出轨、公款消费，实名举报丈夫家暴、巨额财产来源不明……近段时间，自曝不幸遭遇、揭露加害者罪行的“实名举报”频频出现在各大网络平台。与一般投诉维权不同，这些举报证据完善、表达清晰，便于媒体核实转载，能够迅速引起舆论关注。
应对举报，各方的行动与态度令人心暖。相关政府部门迅速响应，高效查办；涉事企业单位依法依规调查处理；社会团体也及时介入，提供关怀援助……当事人合法诉求得到妥善解决的同时，社会对不幸者的关爱、对违法暴力的零容忍，将激励更多公民借力媒介赋权，行使话语权利。
自曝悲剧，我们哀其不幸；揭露违法，我们赞其敢争。但也要认识到，这种“实名举报”是个人合法权益受到侵害又伸张无果时的“紧急出口”，具有局限性；当其蔚为流行，需要反思其他出口是否闭塞。
举报一分钟，隐忍十年功——受害者这一次的果敢决绝，背后往往是无数次的无奈妥协。当东窗事发，除了受害者溢于言表的悲愤之情，举报之所以能得到广泛关注、迅速处理，还在于不仅揭露私人矛盾恩怨，同时也检举贪污腐败等严重触及公共利益的违法行为。这使受害者的诉求更具公共属性，能够在更大程度上争取到公权力及其执行者的支持。然而，若只有长久缄默、隐忍搜证才能赋予人们举报的勇气和底气，那付出的成本是否太大了些？
公开的“实名举报”，也容易对当事人造成出乎意料的事后代价。鼓励实名举报的初衷，是更高效地搜集证据。无论是举报人还是被举报人的信息，受理部门都会严格保密。而这种向公共领域透传私人身份信息的“实名举报”，不仅泄露他人隐私，容易诱发网络暴力、媒介审判，同时也让渡了自身隐私权。当事态平息，隐私权却难以收回，或有人肉搜索、流言蜚语对举报人造成二次伤害。
实际上，对于任何一种不幸，总有比自曝更好的求助方式。以家暴为例，依法上报，夫妻矛盾尚可能借助第三方调解妥善解决；“实名举报”，二人除离婚则难有它选。受害者固然明白其中利害关系，之所以还是选择后者，实属无奈之举、权宜之策。
调低“实名举报”在人们心中的优先级，需要疏通现有举报途径，关键在于强化制度监督，提升基层政务服务水平，杜绝官官相护、懒政怠政；需要另辟多元举报渠道，不让投诉无门成为正义的裹尸布；还需要优化举报处置流程，不仅用法律等硬性手段制止悲剧，更通过社会关怀等软性方式帮助举报人开启崭新生活。
不必苛求悲剧匿迹于人间，只是当不幸发生时，该让受害者以更从容的姿态选择更体面的方式，以与这个世界的善意发生勾连。
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