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读创/深圳商报记者 文灿 通讯员 韩跃武
10月14日，记者深圳市城市管理和综合执法局获悉，从2021年10月15日之后拨打12345或者12319都可以反映城市管理相关问题。
据悉，根据国务院、省、市有关工作要求，该局正与深圳市政务服务数据管理局开展12319城管投诉热线整合工作，12319城管投诉热线的接听工作由市政数局12345政务服务平台承接，市民可通过拨打12345或者12319两种方式反映城市管理相关问题。
热线整合后，市民拨打12319反映的城市管理相关咨询、建议和投诉类问题将通过市政数局12345智能工单系统转办，并根据12345政务服务平台的相关规定办理。
审读：孙世建
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