315投诉解决不了怎么办(被315投诉了会怎么样)


315的由来


315投诉解决不了怎么办(被315投诉了会怎么样)

315国际消费者权益日

“国际消费者权益日”是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定。


目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往。中消协发布2019年消费维权年主题,主题为“信用让消费更放心”。选择这样一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。

有“真亦有假”

刷到一篇文章,今年3.8节即使处于疫情尴尬时期,也依旧无法阻止女神们强烈的购物欲,在家不懈怠天天要护肤,疫情不出门化妆品也要屯,换季换新衣买买买。

女王节期间阿里平台超过2万个品牌销售额同比增长超过100%,其中淘宝直播带动的销量同比大涨264%,最高的一天带动成交量增长了650%。

但节日期间消费者买得开心,但有的消费者收到货的时候就不那么愉快了!有的产品,一看就是伪劣假冒产品!平台能投诉退款退货的还好,那些朋友圈代购、拼团的就只能不了了之了,假货不仅仅让消费者头疼,同时也让正品商家咬牙切齿。

如何有效避免踩雷

如果任由这些非良心商家逍遥法外,我们的权益如何维护

因为网上购物诈骗行为因为额度小、范围广、案件多发以及追踪困难,造成了公安机关迟迟无法破获。这样所造成的损失,只有买家自己承担。

所以网购最保险还是买销量最多的那家 也不能光看信誉 有的信誉高的例如皇冠的也有伪劣产品 他信誉高 不怕你给他差评 我网购一般都是先按销量从高到低先排下顺序 销量多 里面评价就多 有更多的参考价值 关键是销量多 业绩基本能排除作假的可能 有的不良商家为了上榜刷业绩 业绩是否是刷的 就需要你仔细观察买家已给出的评价

还得看买家给他的打分 是否低于同行水平

还得看30天有无退货纠纷

总之一句话网购有风险 购物还需擦亮双眼

法律是我们最终的武器

购物、消费发生纠纷怎么办?


《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:


(一)与经营者协商和解;


(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;


(三)向有关行政部门投诉;


(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;


(五)向人民法院提起诉讼。


网络购物维权需要注意收集哪些证据?


目前网络购物纠纷频发,当消费者遇到这些问题时候,要及时保留好网购下单截图、相关支付信息、与卖家的聊天记录等材料,这些证据都是属于电子证据,在此后的维权过程中至关重要。

如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。

让“无良商家”得到应有的惩罚!


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