早教机构怎么投诉(早教向哪个部门投诉)


目前,校外培训机构数量庞大,教学质量参差不齐,尤其是部分未经审批的培训机构,屡屡出现安全隐患、退费纠纷等问题。最近,泉州各县(市、区)教育部门也纷纷发出致家长的一封信,提醒广大家长理性选择正规合法的、具有办学资质的校外培训机构。

    家长在选择校外培训机构时,首先要查看培训机构的资质。合法的校外培训机构会在显著位置,主动公开展示《民办学校办学许可证》、《工商营业执照》或《民办非企业单位登记证书》,家长可通过全国中小学生校外培训机构管理平台“校外培训机构查询”栏目查询,也可拔打教育局电话进行咨询。另外,合法的校外培训机构,还会在显著位置,主动公开公示培训教师的姓名、照片、任课班次和教师资格证号。

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    丰泽区教育局副局长 郑德胜:
    “那如果有这些证件齐全的话,表示他这个场所是符合安全规范,同时这个教学能力跟教师,他是有相应的教师资质,受过专业培训,可以更好地对孩子进行这个学科培训。”

    教育部门还提醒家长,在挑选学科辅导类培训机构时,要注意看机构的培训是否存在“超纲教学”“提前教学”“强化应试”等违规行为。疫情防控期间,还要重点关注校外培训机构是否有严格落实常态化疫情防控措施。

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    丰泽区教育局副局长 郑德胜:
    “要求这些培训机构要有完善的两案九制,要开展应急演练,要加强环境的消杀。要看这个防疫工作,这个疫情防控,它是否有进行测温亮码,还有登记,还有对培训机构里面的环境消杀 是否有进行记录。”

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    此外,根据规定,机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。教育部门提醒,家长在缴费之前,一定要认真阅读、充分理解培训合同内容,不要超期、超前交费,不办理由培训机构代办的培训消费贷,保留好合同文本和交费发票。

    丰泽区教育局副局长 郑德胜:
    “合同里面对培训机构收费不能超过,一次性不能超过三个月,那有的是全年收费的,这个要注意合同里规避合同里的这些风险,才能更好地保障自己和孩子的权益。”

    家长若发现违规校外培训机构,也可以拨打教育部门举报电话进行投诉。


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