.jpg)
经常网上充值或者玩游戏的人可能会注意到，为什么如火如荼的王者荣耀和英雄联盟最低充值金额都是1块钱？难道只是为了满足不愿意多充值的人吗？我认为未必。
就以每年都会为各大高校争先恐后购买文献的知网来说，其充值金额限定有50元、100元不等，但是在所有充值选项的最后，竟有一个“自由选择金额”的选项，可以选择充值1-3000元不等，既然如此，为什么还要设置其他整数的充值选项？
其实，这涉及到2018年的一个诉讼案件。
2017年5月，当时的中国知网通过支付宝充值最低金额仍是50元，用户刘智超为了在知网上消费9元的产品而充值了该网站的最低金额，最终消费后余额41元。
2018年10月刘智超致电知网客服询问是否可以自由充值及账户余额能否退还，客服答复不可以自由充值，但是可以在扣除一定手续费后退还余额。但实际上，中国知网在其帮助中心网页“答读者问”一栏中写道：“个人用户没有使用完的金额是否可以退订？账户余额不支持转出功能，购买的充值金额无时间限制，用完为止。”
2018年11月6日，刘智超以中国知网作出的最低充值金额限制及账户余额不能退还的规定侵犯其权益为由将知网公司告上了苏州市姑苏区人民法院。
此后，中国知网将“答读者问”一栏中的相关内容删除，辩称个人用户充值的余额可以退回，因帮助中心处问答形式存放位置不明显，不应作为双方合同条款，而且最低充值额的限制是一种商业惯例，知网提供了多种充值方式，有的充值方式最低限额10元。
依 法 解 答
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务的方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。
另有第二十六条第二款、第三款规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
本案中，知网公司在网上关于最低充值限额的规定导致消费者为购买价格仅为几元的文献需最低充值10-50元。虽然账户余额可以退还，但知网称退还需扣手续费，故该网站对于最低充值额的设定占用了消费者的多余资金，且收取退款手续费也增加了消费者的负担。故该规定侵犯了消费者的自主选择权，限制了消费者的权利，是对消费者的不公平、不合理的规定，应认定无效。
经法院审理认为，虽然本案的最低充值金额较低，大多数消费者尚可忍受，也未提出异议，但该做法的负面示范效应仍应引起重视并加以规范、指引，商家应在充值时允许消费者对于充值金额进行自定义。
最终，江苏省苏州市姑苏区人民法院判决被告知网充值中心关于最低充值额限制的规定无效。
从此之后，知网充值页面中就多了自由选择金额的选项，这也不难理解为什么火爆全球的大型游戏充值最小充值数额都为1元了。
条 文 依 据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提供消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
相关推荐
-
火影忍者ol五影宝箱节点(火影忍者ol五影宝箱大节点)
第一章场景 紫云架顶部出来先到存储点存储以防万一。左边的路宝箱可得青铜剑。地图很简单没什么弯路。超值宝箱一处。之后达到底部7级 云哥习得——拉弓射“剑” ，杀伤力不俗。随后到达到达太平村韩MM，到村长家办理借宿的事，云哥这时可以自由行动一会儿，开始在村子里“搜刮”。抄家先～村子中一些民房中可得——龙
-
保卫萝卜挑战45关(保卫萝卜极限挑战45)
本篇给大家带来的是保卫萝卜3集市第45关金萝卜攻略。还没通关的玩家快一起来看看集市第45关怎么过吧。保卫萝卜3集市第45关怎么过？关卡简介：难度：★★★★怪物血量： ★★★★怪物特点：数量多，而且全是大怪。应对方法：中间布置冰冻星和太阳，周边全放火箭。保卫萝卜3集市第45关金萝卜攻略中间布置冰冻星和
-
机器人大战v修改器(二战战略修改器)
俗话说，“秋冬到，鼻炎闹”，每当到了这两个时节，过敏性鼻炎患者又开始遭罪起来。由于秋冬季空气干燥，室内浮尘、宠物毛发、过敏原开始增加，为避免过敏性鼻炎反复，日常清洁必不可少。尘盒清洁为了能让室内保持清洁，不少用户则选择了“解放双手”的扫地机器人。虽说它的到来让我们省力不少，但是不少人在使用的过程中也
-
lol游戏总是崩溃怎么办(lol进游戏崩溃)
IT之家 6 月 6 日消息 据 Wine 官网，Wine 6.10 版本已发布。本次更新添加了 4 项功能改进，并修复了一系列问题。Mono 引擎升级到 6.2.0 版本；Shell 文件夹命名规则遵循最近的 Windows；WinePulse 库已转换为 PE；Musl C 库支持更多的数学函数
-
侠盗飞车自由城故事任务(侠盗飞车自由之城)
”那个死胖子应该每天去公园跑步。确保他上气不接下气。永远的! ”萨尔瓦多里昂命令托尼西普利亚尼杀掉孔市长罗杰孔是《侠盗猎车手: 自由城的故事》里的次要角色。描述1998年，霍尔是自由城的市长。他于1992年首次当选，1996年再次当选，尽管在任期间有两起丑闻。争论1993年，三名俄罗斯妓女和一名建筑
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请通知我们，一经查实，本站将立刻删除。